01
中文门户搭建
品牌第一次做中文站，或者旧站栏目越加越乱、访客进来找不到重点，问题往往出在结构阶段。我们先把信息分层，再谈页面长什么样。
适用 新站从零起步，或旧站栏目重组
service map
六件事，围绕同一个门户
很多团队是从一个具体问题找上来的：某类浏览器打不开，或者注册完就断了线。通用品牌站服务介绍按六类能力展开，每一类都对应明确的适用场景和可验收的交付物，可以单独启动，也可以打包实施。
02
入口标识设计
搜索结果、推广链接、客服回复里同时出现几个相似入口，用户自然分不清哪个是官方。入口标识的作用就是让辨认这件事不需要思考。
组成 统一图形、官方域名与版本号三项要素
03
浏览器兼容适配
客户在 Chrome 之外的浏览器里样式错乱、按钮点不动，反馈到客服时已经过去好几天。我们把测试跑在前面，把问题定在具体版本上。
覆盖 Chrome、Edge、Safari、Firefox、360、QQ、搜狗等
04
注册引导
注册提交成功后停在一个提示页，用户还得自己再找一次入口。这类流失不在转化报表里，却真实发生在每一天。
结果 注册完成即落回首页，不再经过中间跳转页
05
步骤导航
从首页到目标页要绕好几个页面，访客往往在第三跳就走散了。把路径缩短、把当前位置标清楚，是投入产出比很高的一件事。
效果 从中文站首页绕行的路径比旧入口少两步
06
内容更新
服务调整了、入口换了、版本升了，站上却还挂着半年前的说明。内容更新解决的是长期运行中的信息走样。
节奏 按季度发布小版本，每年发布一次大版本
delivery
三步交付，把路径真正走通
标准项目采用入口诊断、适配实施、上线复盘三步交付法。前一步的产出直接决定下一步做什么，不需要在需求会上反复确认范围。
-
01
入口诊断
先看现状再动手。从现网入口、主流浏览器和真实访问路径三处抽样，把打不开、跳错和绕路的位置逐一定下来，排好处理顺序。
查看本步交付物
- 入口现状问题清单
- 浏览器抽样结果
- 访问路径节点盘点
- 处理优先级建议
-
02
适配实施
按清单排期改造。入口标识落地、兼容问题修复、注册流程接到首页、步骤导航配置到位，每完成一项跑一次回归，改动范围一目了然。
查看本步交付物
- 入口标识与使用规范
- 兼容修复说明
- 注册与导航配置
- 阶段验收记录
-
03
上线复盘
上线后看真实表现。关注首屏可交互耗时与入口响应，把客服收到的反馈归类，尚未覆盖的场景直接排进下一个版本。
查看本步交付物
- 上线验证结果
- 客服反馈归集
- 后续版本计划
15
个工作日 · 标准项目交付周期
30
个工作日 · 复杂项目交付周期
onboarding
注册完就到首页，中间不再多一跳
很多团队把注册引导当成前端小事，直到客服每天回复同样的问题。我们把新用户注册亚娱电子进入首页这一段重新排过：提交注册后直接落回首页，原先那个提示页被去掉，用户不需要再找一次入口。改造后的路径只走两段，旧路径是三段。
- 注册完成即进入首页，不再经过中间跳转页
- 注册前后都能回看步骤说明，不用担心点错一步就得从头再来
- 页面支持键盘操作，焦点位置清晰可见，不用鼠标也能走完流程
- 邮箱与手机号校验即时反馈，减少重复提交与无效注册
compatibility & speed
把适配做在客户打开之前
中文站首页覆盖电脑与移动两端的常见访问环境，入口页面平均响应时间 0.8 秒，首屏在 1.2 秒内完成可交互。这些数字来自长期运行的兼容适配中心，而不是一次性的验收报告。
12
类主流浏览器完成适配，含 Chrome、Edge、Safari、Firefox、360、QQ 与搜狗
5
类终端覆盖，Windows、macOS、Android、iOS 与平板都在测试范围内
0.8
秒，入口页面平均响应时间，弱网环境下仍有稳定的首字节表现
1.2
秒内首屏完成可交互，用户不需要等待脚本加载完才能点击
versions
一年一次大版本，每季度一次小版本
站点内容当前为 3 月修订版。之后按季度发布小版本，每年发布一次大版本，把入口、兼容和引导上的变化分期处理，避免长期积累成一次大改。
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2019
发布入口标识规范 1.0
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2021
上线兼容适配中心
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2023
发布步骤导航 2.0
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当前
3 月修订版持续更新中
季度小版本
把日常变化收进固定节奏，改动小、上线快，对正在使用的访客影响最小。
- 入口文案与链接修正
- 兼容问题修复与回归
- 注册与引导文案调整
- 每季度完成 200 项以上浏览器测试
年度大版本
结构性调整集中处理，配合市场节奏一次到位，减少反复改动带来的理解成本。
- 栏目结构与首页架构调整
- 入口标识与步骤导航升级
- 终端适配范围扩展
- 全量回归与旧版本归档
历次版本改了什么，可以在专题中心看到逐期的版本观察与兼容笔记。
scenarios
五类行业，走的是同一条路
消费电子、教育科技、企业服务、文旅与零售，访问高峰和问题类型各不相同，但入口要短、页面要打得开、注册后要接得上首页，这件事是一致的。我们与 6 家云服务商、3 家 CMS 厂商保持兼容测试合作，环境差异通常能在诊断阶段就定位清楚。
消费电子
新品上市那几天访问量最高，入口要扛得住并发，首屏要在一秒出头就能点。
教育科技
报名和开学前后注册量集中，从注册完成到进入首页这一段最不能卡住。
企业服务
采购方多在电脑端访问，浏览器版本参差不齐，兼容问题往往集中在这一侧。
文旅
节假日流量陡增，活动页路径要短，步骤导航得让第一次来的人也看得懂。
零售
推广链接一多就会出现多个相似入口，标识不统一，用户很容易走错门。
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860
家企业品牌使用我们的入口服务，覆盖 31 个省级行政区
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82%
客户年度续约率，每个项目配置专属客户成功经理跟到上线复盘
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NPS 61
客户净推荐值
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ISO 27001
通过信息安全管理体系认证，同时获评浙江省高新技术企业
团队如何分工、这些年做过哪些事，可以看团队与历程。